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Tarjeta total

FAQ : LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES

La seguridad se refuerza, en primer lugar, al controlar el número de identificación personal (código PIN). En efecto, es la propia tarjeta la que verifica el código PIN, de modo que  una tercera persona con malas intenciones le resulta imposible conectarse entre la tarjeta y el lector para obtener el código PIN.

También se refuerza la seguridad en caso de pérdida o robo. La tarjeta se desactiva automáticamente cuando el usuario escribe de manera incorrecta tres veces seguidas el códigos PIN, independientemente de la transacción. Así pues, un tercero malintencionado sólo dispone de tres intentos para encontrar el código correcto. Por último, la seguridad se ve reforzada por el hecho de que el código PIN está almacenado en el chi. Nadie puede leerlo excepto el fabricante del chip (si es necesario).

Sí. En cualquier momento puede cambiar el código PIN de sus tarjetas de combustible. Basta con enviar las tarjetas a Total para procesar los nuevos códigos.

Total, ofrece actualmente dos tipos de tarjeta: prepago y de pago diferido. Si desea más información, póngase en contacto con nuestro equipo gestor.

El precio está indicado en el contrato entre su empresa y Total. Para más información, póngase en contacto con nuestro equipo gestor.

Las tarjetas TOTAL pueden utilizarse en la mayoría de nuestras estaciones de servicio. Si en la estación servicio hay una indicación con el logotipo de nuestras tarjetas, significa que ahí son aceptadas.

En la firma del contrato se entrega un mapa sobre ubicación de las estaciones. También puede ver nuestro mapa en internet.

Seleccionamos las combinaciones de combustibles y servicios en función de las necesidades de cada usuario. Sus compras están claramente identificadas, verificadas y seguras gracias a los códigos PIN de las tarjetas y los conductores.

  • A cada tarjeta se asocia una combinación particular de productos y servicios (lavado, lubricantes, tienda...).
  • Cada tarjeta da derecho a un importe máximo de compras.
  • Cada tarjeta tiene su código PIN para garantizar los pagos.

Nuestros sistemas de operaciones pueden satisfacer sus necesidades. Para cada tarjeta, puede personalizar los siguientes elementos:

  • Importe máximo para la compra de combustible.
  • Importe máximo para la compra de servicios.
  • Código PIN.
  • Límites geográficos de aceptación.
  • Límites temporales de aceptación

El usuario de una tarjeta puede utilizarla para pagar los productos (combustibles u otros) y servicios seleccionados en el momento de la creación de la tarjeta.

Los informes detallados de las transacciones le permiten controlar el consumo de su flota de vehículos. Las tarjetas combustible Total incluyen la emisión periódica de estos informes:

  • Más control de gastos.
  • Recuperación del IVA mucho más simple.
  • Mejor control de las compras efectuadas en las estaciones servicio.
  • Mejor control del kilometraje y del consumo de los vehículos

Sí, solo tienes que dar a cada usuario su código PIN y el manual de instrucciones.

Hay varios procedimientos. Si tiene al alcance un formulario de creación de tarjetas, rellene el formulario y envíelo a su departamento administrativo. Consigue una cita con tu agente comercial y crea la nueva tarjeta. El sitio web (www.mytotalfuelcard.com) le permite pedir una tarjeta en cualquier momento; es fácil y rápido.

Contacte, lo antes posible, con su departamento administrativo para bloquear la tarjeta. Su responsabilidad está descrita en el contrato que firmó al crear la tarjeta. En los países donde existe servicio tarjeta, el sitio web www.mytotalfuelcard.com permite bloquear una tarjeta perdida

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